Dòng tổng đài Panasonic TDE là hệ thống truyền thông doanh nghiệp tiến tiến được thiết kế với mục tích tận dụng tối đa khả năng của mạng IP. TDE cung cấp các chức năng thoại truyền thống và chức năng thoại IP (VoIP-Voice over IP) trên cả mạng nội bộ (LAN - Local Area Network) và trên mạng IP băng thông rộng (VPN - Virtual Private Network, WAN - wide area network)

PA là phần mềm tích hợp điện thoại máy tính (Computer Telephony Intergrate - CTI) với nhiều chức năng phong phú, trực quan và rất hữu ích. PA được thiết kế nhằm nâng cao đáng kể hiệu suất liên lạc qua điện thoại và khai thác tối đa tính năng của hệ thống tổng đài kỹ thuật số Panasonic dòng TDA.

Với cấu hình cơ bản 3 đường trung kế (CO) và 8 thuê bao cùng nhiều Card lựa chọn, bạn có thể dễ dàng mở rộng khả năng của hệ thống của bạn lên 8 trung kế và 24 thuê bao khi nhu cầu của bạn tăng lên. Cả hai hệ thống cung cấp những tính năng thỏa mãn những yêu cầu phức tạp nhất và tiết kiệm chi phí sử dụng. Bạn có thể kết nối đa dạng các thiết bị truyền thông, như điện thoại không dây, máy ghi âm, mođem máy tính, máy kiểm tra thẻ, máy Fax và mọi thiết bị làm việc khác với các đường thông tin liên lạc.

Cung cấp tới khách hàng những dịch vụ, tư vấn trợ giúp tối ưu, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, gia tăng cơ hội bán hàng và thỏa mãn tối đa nhu cấu khách hàng.

Gia tăng giá trị niềm tin nơi khách hàng, nâng cao hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp.

Giám sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó có giải pháp thay đổi, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, có chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Gói giải pháp được xây dựng dựa trên xu hướng phát triển và ứng dụng rất mạnh mẽ của công nghệ IP hội tụ trong viễn thông doanh nghiệp.